• Billig forsendelseFra kun 9,- med Post Nord
  • Hurtig afsendelse1 - 3 hverdage
  • Kundeservice tlf.: 42 26 41 29Hverdage kl. 10 - 12 og 19 - 21
  •  
Vilkår og forretningsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Perleshoppen.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Perleshoppen.

Leveringstidspunkt og transport:
Ordrer bliver sendt fra Perleshoppen senest 3 hverdage (man-fre) efter betalingen er registreret. Vi sender en mail når betalingen er registreret og når varen bliver afsendt.
Skulle der ske forsinkelser vil du modtage en mail eller en opringning fra os.
Levering af varer fra Perleshoppen anses for sket, når du har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med Post Danmark.
Leveringtidspunktet varierer i forhold til den forsendelsesmetode du selv vælger.

Hvornår modtager jeg mine varer?:

Leveringtidspunktet varierer i forhold til den forsendelsesmetode du selv vælger.
Vælger du alm. brev (tidligere B-brev), går der op til 5 hverdage (man - fre) fra afsendelsen i 93% af tilfældene. (Se postens vilkår her) Dvs. du modtager dine varer 2-8 hverdage efter betalingen er registreret hos os.
Vælger du Quickbrev eller pakkeforsendelse, går der 1 - 2  hverdage (man - fre) fra afsendelsen. Dvs. du modtager dine varer 1-5 hverdage efter betaling er registreret hos os.
Skulle du ikke have modtaget dine varer efter 8 hverdage (alm. brev) og 5 hverdage (Quickbrev og pakker) bedes du kontakte os, så vi kan finde en løsning.


Reklamation:
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Perleshoppen, skal påberåbes i rimelig tid efter at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Perleshoppen.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode Perleshoppen har stillet dig i udsigt.
På varer der tydeligt er mærket som klasse B eller 2. sorterings varer og/eller beskrevet med evt. fejl eller mulige mangler gælder reklamationsretten ikke.

Oplysning om klagemuligheder:
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives HER. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@peleshoppen.dk

Pris og betaling:
I Perleshoppen kan du bestille dine varer online og betale med de fleste betalings/kreditkort og MobilePay.
Ved overførsel med MobilePay, bedes du angive dit ordrenummer som meddelelse til modtager, og din betaling skal være registreret hos os senest efter 24 timer ellers vil din ordre blive slettet og varerne lagt på lager igen.
Din betaling for varerne trækkes først når varerne sendes fra Perleshoppen.dk.
Alle priser i Perleshoppen - på web-adressen www.perleshoppen.dk - er inkl. Moms.
 
Fortrydelsesret:
Perleshoppen yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.
Fortrydelsesretten gælder ikke varer der er bestilt hjem specielt til dig, eller metervare som f.eks. snore/kæder m.m. der bliver klippet af en større enhed.
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Du skal tydeligt gøre opmærksom på at du ønsker at fortryde dit køb via e-mail eller brev. Det er ikke nok bare at nægte modtagelse.
Se eventuelt på forbrug.dk hvis du ikke er sikker på dine rettigheder som forbruger.
Perleshoppen.dk overholder de gældende regler for e-handel, og det forventer vi også at du gør som kunde hos os.
Hermed et par nyttige links til dine rettigheder/forpligtelser på forbrug.dk:

Links til købeloven m.m.:

Hvordan meddeler du at du har fortrudt
Benyttelse af din fortrydelsesret
Regler for e-handel generelt
Forbrugerombudsmanden

Dokumentation og vejledning:
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Perleshoppen.
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Perleshoppen's side, er denne af vejledende art. Perleshoppen indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Privatlivspolitik:
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre.
Disse registreres kun i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger, såfremt dette ønskes.

www.perleshoppen.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan dette gøres, afhænger af din browser.





M.v.h.

Perleshoppen IVS
Bygaden 26
6440 Augustenborg

Tlf: 4226 4129
Telefontid: Alle hverdage fra kl. 10-12 og 19-21
Send en mail til os her
CVR nr.:
39061023