Perleshoppen bruger cookies. Cookies hjælper dig til en bedre oplevelse i vores shop. Cookies husker f.eks tidligere indtastninger du har lavet i shoppen og kan bruges til at vise dig mere relevant indhold i forhold til dine tidligere besøg. Cookies bruges også til statistik der kan hjælpe os med at optimere shoppens indhold. Ved at fortsætte accepterer du perleshoppen.dk’s brug af cookies.
0


 
Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Perleshoppen.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Perleshoppen.

Generelle oplysninger
Perleshoppen ApS
CVR nr.: 39061023
Linde Allé 8
6400 Sønderborg
Tlf: 4226 4129 - Telefontid: Alle hverdage fra kl. 10-12 og 19-21
Mail: info@perleshoppen.dk

Betaling
I Perleshoppen kan du bestille dine varer online og betale med de fleste betalings- og kreditkort, MobilePay og Viabill.

Din betaling for varerne trækkes først når varerne sendes fra Perleshoppen.dk.
Alle priser i Perleshoppen - på web-adressen www.perleshoppen.dk - er inkl. Moms.Vi tager ikke kortgebyrer.


Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din
månedsydelse den 20. i hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-.

Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.
Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. 
Læs mere her: www.viabill.com/kredit

Fragt
Ordrer bliver sendt fra Perleshoppen senest 3 hverdage (man-fre) efter betalingen/ordren er registreret. Vi sender en mail når din ordre bliver afsendt.
Skulle der ske forsinkelser vil du modtage en mail eller en opringning fra os.
Levering af varer fra Perleshoppen anses for sket, når du har fået varen udleveret.
Forsendelsen af varer sker med Post Nord og forsendelsesprisen starter ved 25,- og beregnes efter vægten af forsendelsen og valgt leveringsform. Den specifikke fragtpris vil altid fremgå af købsforløbet.


Hvornår modtager jeg mine varer?:
Leveringstidspunktet varierer i forhold til den forsendelsesmetode du selv vælger.
Vi sender dine varer 1-3 hverdage efter betalingen/ordren er registreret.
I de fleste tilfælde modtager du din ordre 1 - 2 hverdage (man - fre) efter afsendelsen.
Dvs. du modtager dine varer 1-5 hverdage efter betaling er registreret hos os.

Skulle du ikke have modtaget dine varer efter 5 hverdage bedes du kontakte os, så vi kan finde en løsning.


Fortrydelsesret 
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@perleshoppen.dk eller benytte standard fortrydelsesformularen, som du finder nederst her i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Husk at vedlægge ordrenummer og evt. navn og tlf. nummer i pakken.


Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes: 

  • Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
  • Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejne mæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
     
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage.Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Perleshoppen ApS
Linde Allé 8
6400 Sønderborg

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen og ikke til pakkebokse el. lign.

Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  


Varen sendes til:
Perleshoppen ApS
Linde Allé 8
6400 Sønderborg

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen og ikke til pakkebokse el. lign.
r du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@perleshoppen.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr


Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 
Det drejer sig om: Navn, adresse, telefonnummer samt mailadresse.

Personoplysningerne registreres hosPerleshoppen IVS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på perleshoppen.dk er Perleshoppen IVS.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@perleshoppen.dk.


Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Perleshoppen IVS
Linde Allé 8
6400 Sønderborg
E-mail: info@perleshoppen.dk


Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende ordrenummer/varer/tjenesteydelser:

Ordrenummer:______________

Varenummer/numre :_______________________________________________________


Bestilt den: _______________________     Modtaget den: _________________________

Forbrugerens navn: ________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  _____________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________      Dato: __________



Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 12.05.2021